Murranguline - see sõna tuleb meelde, kui mõtleme Dellile. Texases asuv tehnoloogiahiiglane tegi oma populaarse XPS-i valikuga teerajajaks neljapoolse raamideta ekraani. Samuti avastas Dell viisi puuteplaadi, ekraani ja klaviatuuri kinnisvara suurendamiseks, vähendades samal ajal sülearvuti üldist jalajälge. Just see innovatsioonisilm aitas Delli teisele kohale tõsta ja võib ettevõtte potentsiaalselt esikohale tõsta.
Veel üks muljetavaldav Delli tahk on laiaulatuslik sülearvutite kataloog, mis sobib kõigile arvutite niššidele, sealhulgas mängudele, ettevõtlusele, haridusele ja muule.
Ettevõtte innovatsioon ja mitmekesine tootevalik tõid selle teisele kohale. Kuid see, mis hoidis Delli tagasi esikoha kroonist, on selle aasta tehnilise toe aruande vahetu jõudlus. Kui Dell suudab oma klienditeenindust parandada, võib ta järgmise aasta aruandes tõsta esikoha parima sülearvuti kaubamärgina.
Delli peamised tugevused
- Leidlikkus: Dell ei karda teha suuri hüppeid innovatsiooni džunglis. Eelmise aasta kaubamärgi aruandekaardil üllatas meid Delli võime pigistada pisike kaamera XPS 13 üliväikese ülemise raami sisse ja sel aastal sai Dell esimeseks ettevõtteks, mis tutvustas ümbritsevate visuaalsete kogemuste jaoks raamideta disaini.
- Lai valik tooteid: Delli laiaulatusliku sülearvutite kataloogi hulgas leidub midagi kõigile. Ükskõik, kas olete mängija, üldotstarbeline kasutaja, ettevõtlik tarbija või eelarveteadlik ostja, on Dellil toode, mis sobib teie isiklike vajadustega.
Delli peamised puudused
- Telefoni- ja veebitugi: Kuigi jäime Delli reaalajas vestluse tehnilise toega rahule, vajab ettevõtte sotsiaalmeedia ja telefonitugi mõningast täiendamist. Kuna Delli Twitteri ja Facebooki tugiplatvormidel olid ebapiisavad robotid halvasti koolitatud telefoniagentidele, takistas Dell sel aastal esikohale tõusmist.
Hinnatud Delli sülearvutid
- Parim sülearvuti: Dell XPS 13 (2020)
- Parim 2-ühes sülearvuti: Dell XPS 13 2-in-1 (2019)
- Parim eelarvega sülearvuti: Dell Latitude 5400 Chromebook
Arvustused (36/40)
Dell võttis sel aastal oma XPS -i tootevaliku uuendamisega riski ja see tasus end ära. Ettevõte sidus Asusega enim sülearvuteid, et teenida toimetaja valiku auhind kell seitse. Neist viis olid XPS-sülearvutid ja üks neist, XPS 13, sai täiusliku viie tärni hinnangu ja on endiselt meie lemmik sülearvuti.
Need, kes vajavad suuremat ekraani, peaksid saama XPS 15, praeguse parima 15-tollise sülearvuti. Mis teeb need XPS -sülearvutid nii heaks? Esiteks uhkeldavad uued mudelid tõelise servast servani ekraaniga, vähendades seekord alumist lõuga. Raamide puudumine võimaldab teie silmadel keskenduda uhketele paneelidele, mida Dell nende sülearvutite jaoks kasutab. Nad on ka oma kategooriate tipptegijad ja pakuvad pikka aku kasutusaega.
Dellil on olnud edu ka oma Latitude ja Precision ärisülearvutitega, mis on viimastel kuudel saanud väga vajalikke värskendusi. Ka G-seeria eelarvega mängude sülearvutid on hakanud oma jalgealust leidma, kuigi konkurents on tihe.
Disain (12/15)
Vaadates kõiki sel aastal läbi vaadatud dellisid, oli meil vähe kaebusi. Seda on raske teha, kui teile esitatakse esmaklassilist anodeeritud alumiiniumist šassii, millel on kas must süsinikkiud või kohandatud valge klaaskiud, nagu leiate Dell XPS 13 (2021–2022), Dell XPS 15 (2019) ja Dell XPS 13 2-in-1 (2019). Õnneks on aasta 2022-2023–2022 aasta, mille Dell tegi ninakaamerast lõplikult ära, luues tööstuse ühe väikseima veebikaamera ja asetades selle õigele kohale.
Kuid Dell ei peatunud seal. Dell XPS 13 ja 15 versioonidega 2022-2023–2022 õnnestus ettevõttel mõlemad sülearvutid suuremate klaviatuuride ja puuteplaatidega oluliselt väiksemaks muuta. See tegi ka neljapoolse InfinityEdge ekraani ja muutis vertikaalse ruumi suurendamiseks kuvasuhte 16:10.
Aga kui meil on üks kaebus, on see, et teised sülearvutid on põhimõtteliselt XPS -kloonid. Muidugi on mõned väljapaistvad kohad, näiteks Inspiron 13 7000 2-in-1 Black Edition koos sisemise magnetpliiatsihoidjaga. Kuid teised, näiteks Precision 5540, on paksemad ja raskemad XPS -i jaoks. See pole halb, kuid meile meeldiks näha laiuskraadide ja täpsuste vahel mõningaid erinevusi. Ja selliste sülearvutite puhul nagu Latitude 5400 loobuge plastikust, kuid jätke MIL-SPEC sertifikaat alles.
Üks koht, kus saate mitmekesisust tunda, on Delli mängude sülearvutid. Kuigi G3 15 ja G7 15 (2019) on valmistatud plastikust, ei näe eelarvelised sülearvutid välja nagu XPS -i koopia. Ja musta ja sinise värviskeemi korral ei näe need välja ka nagu teised mängude sülearvutid. Meile meeldib G5 15 SE oma hämmastava valge kaanega, kuid jällegi soovime, et see oleks plastiku asemel metallist.
Tugi ja garantii (14/20)
Dell särab nende reaalajas teeninduses, kusjuures nende operaatorid juhendavad meid põhjalikult ja õrnalt samm -sammult. Ettevõtte telefoni- ja veebiteenuste tugi jäi aga teiste kaubamärkidega võrreldes alla. Delli sotsiaalmeedia toe ning Twitteri ja Facebooki kaudu tervitasid meid robot, kes keeldus meid aegunud garantii tõttu abistamast, ja teenindusettevõte, kes veetis tund aega vale teavet. Lisaks olid ettevõtte telefoniteenindajad üsna viisakad ja püüdsid aidata, kuid andsid sageli valet teavet, kuni me neid õiges suunas suunasime.
Enamikul Delli süsteemidel on piiratud üheaastane riistvaragarantii, mis katab puudused, pakub tõrkeotsingu teenuseid telefoni teel ja tasuta kahesuunalist kohaletoimetamist kogu Ameerika Ühendriikides. Samuti on laiendatud garantiid, lisatasu garantiid ja lisatasu garantiid.
Innovatsioon (9/10)
Dell on trendilooja. See on esimene ettevõte, kes tutvustas oma populaarses XPS-i koosseisus neljapoolset, raamideta disaini. Dell vähendab ka oma sülearvutite jalajälge õhukese ja kerge vormi jaoks, suurendades samal ajal klaviatuuri, puuteplaadi ja ekraani kinnisvara. Tänu Dellile hüppavad teised sülearvutite tootjad ilma raamita kuvarile ja vabastavad meid paksu raamiga põrgust.
Räägime nüüd meie kõigi aegade kõige kauem kestnud sülearvutist-Dell Latitude 9410 2-in-1, mis kestis ReviewExpert.net aku kestvuse testis peaaegu 17 tundi. Kuidas Dellil õnnestus toota kauakestvat ja energiatõhusat puuteekraani ja ereda ekraaniga sülearvutit-mõlemad aku kasutusiga-on meist väljaspool.
Dell on ka esimene sülearvutitootja, kes tutvustas valitud sülearvutimudelite, sealhulgas Dell G7 15 jaoks EyeSafe kuvareid. EyeSafe vähendab kahjuliku sinise valguse hulka, mis võib sülearvuti pikaajalise kasutamise ajal silmi koormata.
Väärtus ja valik (14/15)
Dell pakub igasuguseid tarbekaupu, nii mänge kui ka hasartmänge, alates eelarvest kuni lisatasuni. Seal on äri sülearvuteid, tööjaamu ja isegi vastupidavaid sülearvuteid, mis on kavandatud taluma tõsist kuritarvitamist. Ettevõte aga ei paku suurt valikut Chromebooke; need on kas ülikallid või mustad.
Kui soovite Delli taskukohaste sülearvutitega kokku puutuda, vaadake selle Inspironi liini, mis ulatub eelarvest (alam $ 400) kuni tavavooluni (400–799 dollarit). Delli kroonijuveel on aga kahtlemata selle XPS -seeria, mis sisaldab XPS 15 (1299 dollarit). Dell napib oma Chromebooki valikuga, pakkudes Dell Latitude 5400 Chromebooki (1259 dollarit) ja odavamaid 11-tolliseid Chromebooke.
Dell on selle oma äri- ja tööjaamaliinidega hiljuti tapnud. Dell Latitude 7400 2-in-1 (1599 dollarit) tuli välja ühe kiireima aku kasutusaegaga, mida oleme sülearvutil näinud. Vahepeal riietus Dell Precision 5540 (3197 dollarit) paksuks XPS 15 -ks, ainult ühe võimsama tööjaama tugevusega.
Mängude osas on Dell kõrvale kaldunud lootma Alienware'ile oma raskeveokite osas. Dell G5 15 SE (2020) on üks parimaid eelarvega mängude sülearvuteid ja üks parimaid keskklassi mängusülearvuteid, ulatudes 879 dollarist kuni 1299 dollarini. Samuti kastis Dell varbad esmaklassilistesse mängudesse Dell G7 17 -ga, mida saab konfigureerida kuni Nvidia GeForce RTX 2070 Super GPU -ga kopsaka 2329 dollari eest.
- Tulemuskaart ja võitjad
- Acer
- Alienware
- Apple
- Asus
- Dell
- HP
- Lenovo
- Microsoft
- MSI
- Razer
- Samsung
